Alle Zeeuwse vacatures

Stages
Solliciteer

Criteria

Opleidingsniveau:

HBO


Branche:

Toerisme, Recreatie, Horeca


Functiesoort:

Klantenservice, Callcenter, Receptie


Uren:

Meer dan 32 uur


Regio:

Noord-Beveland



Contactgegevens

Adres:

RCN Vakantiepark de Schotsman

Schotsmanweg 1

4493CX Kamperland

Nederland


Postadres:

Schotsmanweg 1

4493CX Kamperland

Nederland


Contactpersoon:

Dhr. Sander van Geene

0113371751



www.rcn.nl/nl/vakantieparken/nederland/zeeland/rcn-de-schotsman

Vacaturenummer:

V202201140034

Solliciteer

Assistent Hoofd Receptie

RCN Vakantiepark de Schotsman - RCN de Schotsman, Schotsmanweg 1, 4493 CX Kamperland

Einddatum: zondag 13 februari 2022

Assistent Hoofd Receptie

RCN de Schotsman, Kamperland - Zeeland

Ben jij een organisatietalent? Zelfstandig en spontaan met een grote glimlach, aan wie we de verantwoordelijkheid over onze receptie kunnen toevertrouwen? Stroomt gastvrijheid door je bloed en vind je het leuk om onze gasten een onbezorgde en onvergetelijke vakantie te bezorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou, wij zoeken namelijk een bevlogen regisseur voor onze frontoffice!

Jouw functie

Jij bent verantwoordelijk voor de gehele frontoffice van ons vakantiepark. Je bruist van de energie en hebt er plezier in om alle vragen en zaken op te lossen. Ook wanneer onze receptie vol staat met gasten en de telefoons rinkelen. Jij geeft onze gasten het gevoel dat ze welkom zijn en maakt hen wegwijs op het vakantiepark en in de prachtige omgeving.

Wat ga je doen?

Als assistent ben je een spin in het web en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en weet hoe je jouw collega’s in het team motiveert zodat onze gasten zich speciaal en welkom voelen. Je coördineert alle front-taken en werkt nauw samen met de backoffice en heb je regelmatig afstemming met je collega’s van de technische dienst, facilitair management, horeca en recreatie.

 

Je draagt zorg voor een optimale gastbeleving van onze gasten door al het gastcontact, vanaf het moment dat de gast in checkt tot zijn vertrek. Maar waar nodig zorg je ook voor “nazorg” zoals het reageren op gast feed back en onze aanwezigheid op social media kanalen.

Aangezien jij en je team het visitekaartje van het park zijn, ben je ook verantwoordelijk voor; de informatievoorziening richting de gast, zowel aan de receptie, op het park en online.

 

Daarnaast handel je reserveringen en e-mails af en beantwoord je de telefoon. Is er een klacht, dan ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat deze correct en netjes wordt afgehandeld. Jij zet vanuit nature net dat ene stapje extra naar de gast en neemt je team hierin mee.

 

Tegelijkertijd leid je onze stagiaires op en manage je alles wat er bij de receptie nog meer op je afkomt. Je ontvangt leveranciers en wijst ze de weg. Je bent dus een duizendpoot en organisatietalent in één!

Wie zijn wij?

Pal aan het prachtige Veerse Meer ligt het vakantiepark RCN de Schotsman. Met zijn speeltuinen en eindeloze (water)sportmogelijkheden is het vakantiepark uitermate geschikt voor gezinnen. Vanaf het terras dat hoort bij het restaurant heb je een fantastisch uitzicht over het water. Het is echt een toplocatie, een paradijs voor surfers, zeilers en catamaranzeilers. In het Veerse Meer liggen wel meer dan 17 eilanden. Genoeg ingrediënten voor volop waterplezier in Zeeland!

Wat vragen wij?

Veel! Maar dat maakt het juist zo uitdagend en leerzaam. Werken op een vakantiepark vereist veel flexibiliteit. Jij vindt het vanzelfsprekend dat werken in het weekend, tijdens vakanties en op feestdagen bij deze baan hoort.

Jij:

  • hebt een hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur een afgeronde hbo opleiding binnen de leisure & hospitality)
  • houdt va aanpakken en hebt een met hands-on mentaliteit
  • bent enorm klantgericht en gastvriendelijk
  • bent zorgvuldig, flexibel en kunt goed tegen werkdruk en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol
  • hebt ambities om door te groeien als leidinggevende
  • hebt goede kennis van MS Office en bent handig met verschillende systemen en bekend met reserveringssystemen (bijv. Maxxton)
  • hebt uitstekende taalvaardigheden en spreekt goed Duits en Engels
  • hebt een EHBO/BHV-diploma of bent bereid deze te halen
  • kunt een recente VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen 

Wat bieden wij jou?

  • Een passend salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO Recreatie;
  • Een arbeidsovereenkomst in eerste instantie voor bepaalde tijd (1 jaar);
  • Een uitdagende, veelzijdige en nieuwe functie binnen een groeiende organisatie waarbij de gehele winstuitkering gaat naar maatschappelijke projecten;
  • Een omgeving waarin ruimte is voor ontwikkeling, begeleiding, training, coaching en feedback;
  • Ruimte voor eigen/nieuwe ideeën;
  • Leuke personeelskortingen!
  • Training en opleiding vanuit onze RCN Academy, ook bij een tijdelijk contract.
  • Goede pensioenregeling bij PFZW
  • Reiskostenvergoeding