Trainee Klantmanager

Wij zoeken voor onze organisatie een Trainee Klantmanager voor 36 uur per week.

Orionis Walcheren is een gemeenschappelijke regeling van de gemeenten Middelburg, Veere en Vlissingen. We zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving, schuldhulpverlening en het minimabeleid op Walcheren. Dat houdt onder andere in dat wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar (zo regulier mogelijk) werk begeleiden. Waar nodig bieden wij (tijdelijk) inkomensondersteuning en/of schuldhulpdienstverlening.

Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf breed te ontwikkelen tot een young professional binnen het sociaal domein.

Je maakt hierbij gedurende twee jaar kennis met het klantproces. Als trainee ga je in de vorm van een werk- en leertraject aan de slag binnen de afdelingen Werk en Inkomen en werk je aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

Dit heb je

• Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Bestuurskunde, HRM of Social Work.
• 0 tot 3 jaar werkervaring na afronding van je studie.
• Een ondernemend en leergierig karakter.
• Geen hulpverlenende, maar een dienstverlenende instelling.
• Inlevend- en empathisch vermogen.
• Besluitvaardigheid.
• Goede luistervaardigheden.
• Zelfstandig en initiatiefrijk.
• Analytisch vermogen.
  
  

Dit ben je

Je bent vooral jezelf. Een positieve persoonlijkheid, die niet bang is om leiderschap te tonen. Je bent initiatiefrijk en staat ondernemend in het leven. Je bent iemand die het zelfsturend en probleemoplossend vermogen van klanten kan vergroten, gericht op het realiseren van optimale arbeidsparticipatie.  Je denkt in mogelijkheden waarbij je de realiteit niet uit het oog verliest. Je gelooft dat werken en/of participeren vanuit een uitkeringssituatie loont en ondersteunt klanten intensief in hun ontwikkeling.

Als trainee wil je graag aan de slag met jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Dit ga je doen

Je draagt bij aan de doelstellingen van de organisatie. Je werkt daarbij in een dynamische omgeving. Iedere dag ziet er anders uit. Als trainee Klantmanager ga je binnen de afdelingen Werk en Inkomen aan de slag. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de afstand tot de arbeidsmarkt voor klanten zo klein mogelijk blijft, zodat zij snel weer aan het werk kunnen, mensen met schulden zo snel mogelijk schuldenvrij worden gemaakt en mensen in armoede krijgen waar ze recht op hebben. Het traineeprogramma ziet er als volgt uit;

Traineeprogramma

-        Tweejarig werk- en leertraject waarbij je om de paar maanden aan de slag gaat binnen een ander werkgebied:

• 3 maanden Klanten Contact Centrum
• 9 maanden Afdeling Werk
• 6 maanden Afdeling Schuldhulpverlening
• 6 maanden Afdeling Inkomen

-        Taakgericht werkzaamheden uitvoeren
-        Projectmatig werken
-        Werken aan je persoonlijke ontwikkeling en loopbaan

Dit krijg je

• Een uitdagend trainee programma waarin je gedeeltelijk met begeleiding aan de slag gaat met je persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling, terwijl je een waardevolle bijdrage levert aan de organisatie.
• Je gaat samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen en teams binnen de organisatie.
• Een onboarding programma zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt in de organisatie.
• Een salaris in aanloopschaal 8 van € 3.052,- tot  € 4.297,- (op basis van 36 uur per week).
• Een arbeidsovereenkomst voor 24 maanden voor 36 uur per week.
• Flexibel inzetbaar Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%, dus extra geld volledig in te zetten voor wat je wilt en wanneer je dat wilt.
• Een selectie en ontwikkelassessment bestaande uit een persoonlijke karakterschets, toets van werk- en denkniveau en aanwezige competenties.
• Tijd en ruimte om te werken aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

                   We zijn enorm benieuwd naar jou!

Zo reageer je

Reageer vóór de sluitingsdatum met de button ‘Solliciteren’ op deze vacature.  Voor meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure kun je terecht bij contactpersoon Kim van Limbergen (Afdelingsmanager Werk, 06-53618233) of Marjon Humalda (Afdelingsmanager Inkomen, 06-10385835). Zij vertellen je graag meer!