Alle Zeeuwse vacatures

Stages
Solliciteer

Criteria

Opleidingsniveau:

MBO


Branche:

Detailhandel

Techniek, Bouw, installatie


Functiesoort:

Techniek

Klantenservice, Callcenter, Receptie

Consultancy, Advies


Dienstverband:

Vast


Ervaringsniveau:

Ervaren

Semi-Starter/Young Professional

Geen ervaring/Starter


Uren:

Meer dan 32 uur


Regio:

Tholen & St. Philipsland



Contactgegevens

Bezoekadres:

DB KeukenGroep

Nederland


Contactpersoon:

Dhr. Izaak Wisse

0166 - 65 34 48



www.dbkeukengroep.nl

Vacaturenummer:

V202001210026

Solliciteer

Planner (ervaren / onervaren)

DB KeukenGroep - Ceciliaweg 4, Sint Annaland

Einddatum: zaterdag 18 juli 2020

Ons enthousiaste team zoekt versterking! Wij zoeken een:

PLANNER

Hoe jij als planner zorgt voor tevreden klanten 
Na een dag werken sluit je met een glimlach je computer af. Nog een kort praatje met enkele collega’s, een stoel rechtzetten en dan loop je naar je auto. Tevreden stap je in: weer een dag bezig geweest met het inplannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden. Niet één keuken, klant of dag is hetzelfde. Dat maakt jouw werk als planner bij Ardi Keukens afwisselend.

Je wilt dat servicewerkzaamheden perfect worden uitgevoerd. Een goede voorbereiding op deze werkzaamheden is erg belangrijk. Daarom ga je zorgvuldig te werk, communiceer je duidelijk en stop je pas nadat je zeker weet dat alle voorbereidingen planmatig goed zijn afgerond. Hierbij zorg je dat alles goed geregeld is en onze monteurs goed voorbereid naar hun klus kunnen gaan. Samen streven we naar 100% klanttevredenheid. Voor minder doen we het niet.

Om die 100% klanttevredenheid te halen ga jij als planner bij Ardi Keukens:

  • Afspraken inplannen met klanten.
  • Contact houden met monteurs die onderweg zijn voor keukenmontage of servicewerkzaamheden uitvoeren.
  • Contact houden met klanten bij vragen of wijzigingen in de planning en dit weer communiceren met onze monteurs
  • Servicecapaciteit beheren en indien nodig zorg dragen voor extra capaciteit.

 

Onze klanten waarderen onze werkwijze in bijzonder hoge mate. Op de onafhankelijk reviewsite Qasa.nl scoren wij een 9,7! Een uitstekende en snelle service bij vragen of problemen wordt vaak genoemd. Als planner streef jij bij iedere klant opnieuw naar die 9+ klantervaring.

 

Jouw werkplek bij Ardi Keukens
Wij zijn onderdeel van DB KeukenGroep. Begonnen in 1991 met de verkoop van keukens vanuit de auto bij de klanten thuis, is DB KeukenGroep inmiddels uitgegroeid tot een bedrijf met 8 vestigingen door heel Nederland en ruim 200 betrokken medewerkers. We regelen alles: van verkoop tot de aftersales service na de montage. Dit doen we vanuit onze ‘Doen zoals Beloofd-mentaliteit’.

Er heerst een warm familiegevoel bij DB KeukenGroep. We willen niet alleen tevreden klanten, maar ook tevreden medewerkers. We denken graag met je mee. Als planner krijg je een gedegen interne opleiding. Hier leer je alles over het product, de software die we gebruiken en vertellen we je meer over klantcontact.

 

De planner die wij voor ogen hebben
Als planner ben je je bewust van de goede naam die we hebben opgebouwd op het gebied van klantgerichte montage en service. Je realiseert je dat een accurate planning en voorbereiding de basis is van een perfecte serviceverlening door onze monteurs. Daarbij ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en servicemonteurs tijdens en nadat de servicewerkzaamheden zijn uitgevoerd.

Bij al jouw werkzaamheden is het van belang dat je zorgvuldig werkt, stressbestendig bent en goede communicatieve eigenschappen bezit. Het is jouw doel om te zorgen dat werkzaamheden perfect worden gepland en uitgevoerd. Je bent je bewust van je positie tussen onze klanten en jouw collega monteurs.

Een speciale opleiding of relevante werkervaring is een pré, maar is niet het allerbelangrijkste voor ons. Heb je geen ervaring, dan leiden wij je op. Wel breng je mee als planner bij Ardi Keukens:

  • Technisch inzicht
  • Minimaal mbo leer- en denkniveau
  • Een flexibele, oplossingsgerichte houding
  • Een stabiel en stressbestendig karakter
  • Een correcte, vriendelijke instelling

 

Geen werkervaring is geen probleem
Zoals al gezegd bieden is relevante werkervaring of opleiding geen vereiste. Wij bieden een passende interne opleiding, afgestemd op jou. Op een ontspannen en laagdrempelige manier leer je het vak van planner. 

Nog vragen over het al dan niet hebben van werkervaring? Neem dan gerust contact op met Kees van der Maas via k.vandermaas@dbkgzuid.nl of 06-13719956.

 

Afspraak is afspraak
Onze arbeidsvoorwaarden zijn zeer goed geregeld. Afspraak is afspraak. Als je bij ons aan de slag gaat als planner, kun je rekenen op:

  • Een mooi salaris, passend bij jouw ervaring.
  • Een goede pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Opleidingen en cursussen.

 

Word planner bij Ardi Keukens
Ga jij voor 100% klanttevredenheid en wil je jezelf (verder) ontwikkelen als planner? Dan horen wij graag van jou! Stuur ons jouw motivatie en cv via onderstaand formulier of via k.vandermaas@dbkgzuid.nl.

Heb je vragen? Kees van der Maas beantwoordt ze graag. Je kunt hem mailen via k.vandermaas@dbkgzuid.nl of bellen via 06-13719956.