Front-office Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Bij de Gemeente Vlissingen staan de mensen centraal. Hier kan je echt het verschil maken en onderdeel uitmaken van de stad.
Het karakter van de stad weerspiegelt zich in dat van haar mensen: maritiem, ongepolijst, no-nonsense, creatief, kleurrijk en internationaal.

Functieomschrijving

Zoek jij een baan waarin je iets voor mensen kunt betekenen? Krijg jij energie van contact met klanten en heb jij ervaring met hospitality, dienstverlening, telefonie of frontoffice? Dan is dit de baan die je zoekt.

In de rol van medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en fungeer je als het visitekaartje van de Gemeente Vlissingen. 
Jouw inzetbaarheid strekt zich uit over verschillende gebieden, variërend van de klantenservice tot de informatiebalie en de frontoffice balies. 
Hierdoor krijg je de kans om een veelzijdige rol te vervullen en je vaardigheden op diverse terreinen te ontwikkelen.

Jouw dag:
Je rijbewijs halen, trouwen, kinderen krijgen, een verhuizing naar het buitenland. Allemaal voorbeelden van onderwerpen waarmee de inwoners zich tot de gemeente wenden. Zij doen dit aan één van de balies van het stadskantoor, per telefoon of steeds meer via digitale services. Samen met je collega’s behandel je dagelijks alle voorkomende zaken op een passende wijze.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal MBO- werk en denkniveau
• Hebt ervaring bij een gemeentelijke organisatie (Dit is een vereiste)
• Je hebt ervaring met hospitality, dienstverlening, telefonie of frontoffice
• Je bent communicatief sterk en je spreekt naast Nederlands ook Engels en bij voorkeur Duits
• Je hebt een passie voor dienstverlening en een hart voor de stad

Arbeidsvoorwaarden

• Een dienstverband van minimaal 32 uur per week.
• Een salaris tussen € 2.404,- en € 3.481,- bruto per maand op basis van 36 uur conform schaal 6 cao Gemeenten.
• Werken met professionele en betrokken, gemotiveerde collega’s.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld per jaar.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een Persoonlijk Keuze Budget van 7,55%.
• Een servicegerichte, betekenisvolle baan bij een mooie werkgever in de publieke sector.
• Duurzame inzetbaarheid en diversiteit in ons personeelsbestand vinden we belangrijk. Daarom krijg je tal van mogelijkheden die bijdragen aan je persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling.
• (Online) Opleidingsmogelijkheden.
• Een eenvoudige sollicitatieprocedure met persoonlijke aandacht.