Accountmanager of Service Agent

Functieomschrijving

Als Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders in de regio Zeeland. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.

wat bieden wij jou

• € 2500 bruto per maand
• Direct contract bij opdrachtgever
• Eigen verantwoordelijkheid
• Auto en telefoon van de zaak
• Leuk en enthousiast team met veel uitjes
• Werkgebied is Zeeland

wie ben jij

In deze rol heb je veel verantwoordelijkheid en ga je zelfstandig "op pad" naar de (potentiële) klanten in jouw regio. Natuurlijk ben je ook:

• Klantgericht: Je streeft ernaar de verwachtingen van klanten te overtreffen
• .Resultaatgericht: Je hebt een focus op het behalen van doelen en targets.
• Teamspeler: Je werkt goed samen met collega's en de interne organisatie.
• Flexibel: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
• Proactief: Je neemt initiatief en zoekt naar kansen voor verbetering.

wat ga je doen

Jouw rol richt zich op relatiebeheer en het bieden van ondersteuning om de tevredenheid van klanten te vergroten in de regio Zeeland

• Relatiebeheer: Onderhouden van bestaande klantrelaties met garagehouders.Opbouwen van vertrouwensbanden en begrijpen van individuele behoeften.
• Serviceverlening: Bieden van uitstekende service aan klanten om hun tevredenheid te waarborgen.Oplossen van problemen en snel reageren op vragen en verzoeken.
• Bezoeken van klanten: Regelmatig bezoeken van garagehouders in de regio Zeeland. Bespreken van productassortiment, nieuwe ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen.
• Ondersteuning: Verlenen van ondersteuning aan klanten bij het gebruik van de E-shop.Zorgen voor een soepele afhandeling van bestellingen en leveringen
• Training: Deelnemen aan interne trainingen om productkennis en klantenservicevaardigheden te verbeteren. Up-to-date blijven met de nieuwste producten en technologieën.
• Rapportage: Bijhouden van klantinformatie en activiteitenrapporten.Delen van relevante informatie met het management.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een van de toonaangevende online verkopers van auto-onderdelen en -
accessoires in Europa. Het bedrijf, dat 15 jaar geleden werd opgericht, ontwikkelde zich al snel tot een van de meest opwindende internetbedrijven in Europa. Zij zijn actief in 27 Europese landen en heeft ongeveer 5.000 mensen in dienst op negen locaties.

• Jouw werkgebied is regio Zeeland

sollicitatie

Enthousiast geworden? Reageer per mail naar zw-brabant@nl.randstad.com. Voor vragen mag je uiteraard contact met ons opnemen via mail of op nummer 0164-214350.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!