Helpdeskmedewerker (IT Support Administrator)

Zorg jij ervoor dat 250 collega’s altijd probleemloos kunnen werken? Als helpdeskmedewerker bij Hydrauvision heb jij een belangrijke functie in onze IT-ondersteuning. Dankzij de groei van het bedrijf zijn we constant bezig met de implementatie van verbeteringen en vernieuwingen. Als werkplekspecialist weet je goed naar de medewerker te luisteren en deze te voorzien van de juiste oplossing voor hun vraag. We beheren ruim 250 werkplekken verspreid over onze verschillende locaties.

Je komt terecht in een team van leergierige en gemotiveerde IT-ers. Samen met je collega’s zorg je dat de continuïteit van de organisatie wordt geborgd. Je beheert de servicedesk, waar je support biedt aan de medewerkers van Hydrauvision, Technotron en Fundex Equipment.
Je leest het al, het is belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt. Medewerkers komen bij jou terecht met uiteenlopende IT-vragen

Je regelt dat nieuwe collega’s meteen aan de slag kunnen: je installeert werkplekken, bestelt hardware en configureert laptops. Denk hierbij ook aan het wijzigen van werkplekken.

Daarbij is het van belang dat je goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je hebt te maken met deadlines van projecten en tegelijkertijd ondersteuning aan medewerkers. Jij bent goed in het stellen van de juiste prioriteiten in de werkzaamheden zodat verwachtingen helder zijn en alles soepel verloopt.

• IT-support van medewerkers, 1e  en 2e-lijnssupport
• Beheren van aanvragen (tickets)
• Microsoft 365 applicaties
• Mobile device management
• Windows 11

• Minimaal mbo-niveau 4 met werkervaring
• Goede kennis en ervaring met Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune en Windows 11
• Ervaring met server- of netwerkbeheer is zeker handig bij het analyseren van incidenten
• Ervaring met SAP S4/HANA is een pré

We vragen veel van jou als helpdeskmedewerker en dus bieden we veel. Binnen ons dynamisch bedrijf kun je al je kennis en ervaring inzetten. Naast een aantrekkelijk salaris en zekerheid, bieden we jou ruim 7 weken vakantie per jaar. Ook krijg je volop ruimte om je te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. En je komt terecht in een hecht, enthousiast team dat samenwerkt aan een mooi eindresultaat.

Wat bieden wij ?

• Interne en externe opleidingen en trainingen
• Een dynamische werkomgeving met betrokken collega's
• Ruim 7 weken vakantie per jaar
• Goede arbeidsvoorwaarden en zekerheid

Solliciteren