Servicedesk medewerker

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor iedereen die gebruikmaakt van het gebouw. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat gebruikers zich welkom en goed geholpen voelen. Of het nu gaat om een technische vraag, een verzoek voor ondersteuning of het regelen van een vergaderruimte, jij staat klaar met een oplossing.

Je hebt dagelijks contact met de gebouwgebruikers en schakelt snel en effectief met de facilitaire organisatie. Dankzij jouw inzet worden serviceverzoeken vlot opgepakt en doorgezet naar de juiste dienstverlener. Zo draag jij bij aan een prettige, veilige en goed georganiseerde werkomgeving.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Samen de Service Desk runnen
  Je werkt samen met een collega en zorgt ervoor dat onze Service Desk elke werkdag tussen 07:00 en 17:00 soepel draait. Jullie zijn het eerste aanspreekpunt voor alles wat met faciliteiten te maken heeft.
• Vragen en meldingen bijhouden
  Komt er een vraag of probleem binnen? Jij registreert het netjes in ons systeem en zorgt dat het bij de juiste leverancier of collega terechtkomt.
• Hulp bieden aan gebouwgebruikers
  Gebruikers van het gebouw komen bij jou met vragen over bijvoorbeeld schoonmaak, catering of techniek. Jij helpt ze direct of schakelt iemand in die dat kan.
• Technische eerste hulp bij AV-apparatuur
  Is er een haperende beamer of een scherm dat niet meewerkt? Jij doet een snelle check, helpt met installeren of voert een reset uit. Geen zorgen, je hoeft geen techneut te zijn – een beetje handigheid is genoeg!
• Vergaderruimtes inrichten
  Je zorgt dat de meubels goed staan en alles klaar is voor een fijne vergadering.
• Checken of alles werkt
  Je loopt regelmatig langs de vergaderruimtes en controleert of de audiovisuele apparatuur gebruiksklaar is. Zo voorkom je verrassingen!
• Kantoorartikelen en papier beheren
  Jij houdt bij waar notitieblokken, printpapier en tissues nodig zijn en zorgt dat alles op tijd wordt aangevuld.

Profiel kandidaat:

• MBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands en in het Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
• Je hebt een servicegerichte instelling;
• Technische achtergrond is een pre;
• Enige ervaring als facility- of hospitalitymedewerker is een pre;
• Flexibel beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Woonachtig in de regio op maximaal 1 uur van de standplaats;

Geïnteresseerd?

Ben jij iemand die graag helpt, houdt van overzicht en energie krijgt van een goed georganiseerde werkplek? Dan maken we graag kennis met jou!

Stuur ons je CV met motivatie via onderstaande solliciteer-button.

We kijken uit naar je reactie!