Manager Bureau Organisatie Advies

Ben jij een doortastende manager die processen, klantgerichtheid en data weet te combineren? 
Bij Kibeo zoeken we een Manager Bureau Organisatie Advies die richting geeft aan een nieuw, centraal onderdeel binnen onze organisatie. Bureau Organisatie Advies wordt hét aanspreekpunt voor medewerkers en management op het gebied van beleid, informatie en advies. Een plek waar kennis samenkomt, processen verbeteren en samenwerking versterkt wordt. 

Over de functie

Als Manager Bureau Organisatie Advies bouw je aan een nieuwe afdeling en geef je leiding aan een team van beleidsmedewerkers en adviseurs op onder andere HR, kwaliteit en pedagogiek. Je zorgt ervoor dat beleid niet in de la belandt, maar daadwerkelijk landt in de praktijk.  

Je borgt de kwaliteit van de dienstverlening en ontwikkelt een toegankelijke servicegerichte plek waar collega’s terecht kunnen met vragen over beleid, processen en regelgeving.  

Je krijgt energie van pionieren, verbeteren en het neerzetten van een afdeling die staat als een huis. Je versterkt de samenwerking met de concernstaf en de kinderopvanglocaties, zodat we gezamenlijk blijven verbeteren. 

Workforce management vormt een belangrijk onderdeel van je rol. Je forecast, plant en stuurt op capaciteit en gebruikt data om vraag en aanbod optimaal te balanceren. Daarnaast werk je continu aan procesoptimalisatie en je een cultuur waarin klantgerichtheid vanzelfsprekend is. 

Data gedreven werken is een essentieel onderdeel van je aanpak. Je analyseert, bewaakt en verbetert KPI’s zoals servicelevel, bereikbaarheid, gemiddelde afhandeltijd en klanttevredenheid. Trends in en knelpunten vertaal je naar concrete verbeterinitiatieven en beleidsvoorstellen. Je rapporteert regelmatig aan het Directieteam en levert input voor strategische keuzes. 

Samen met senior medewerkers stuur je een team van negentig medewerkers aan. Je creëert een resultaatgerichte werkomgeving en zorgt dat beleid, uitvoering en informatievoorziening goed op elkaar aansluiten. Je houdt beleid actueel, optimaliseert porcessen en borgt een stevige PDCA-cyclus binnen de organisatie. 

Kibeo als organisatie

Over het Servicekantoor

Je komt te werken op het Servicekantoor in Goes. Hier maken de collega’s van verschillende aandachtsgebieden het samen mogelijk dat de pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen.  Dé centrale plek waar collega’s van de vestigingen al hun vragen kunnen stellen. Om collega’s sneller, duidelijker en servicegericht te helpen, zonder dat zij hoeven te zoeken bij wie ze moeten zijn. 

Eind 2025 zijn we verhuisd naar ons splinternieuwe servicekantoor. Het toekomstbestendige gebouw is gasloos, heeft een slim binnenklimaat, elektrische laadpunten voor auto’s en fietsen en een dak vol zonnepanelen. Een duurzame én inspirerende werkplek waar jij straks elke ochtend met plezier naartoe gaat en samenwerkt met je collega’s. 

Dit ben jij

Je bent een betrokken en resultaatgerichte professional met een goed ontwikkeld organiserend en probleemoplossend vermogen. Je hebt een proactieve houding bij het opzetten van nieuwe initiatieven en bent in staat beleid effectief te vertalen naar concrete acties. Daarbij weet je stakeholders mee te nemen en veranderingen duurzaam te implementeren. 

Je schakelt flexibel, bewaakt deadlines en personeelsinzet en legt moeiteloos verbinding tussen afdelingen. Je stimuleert een cultuur waarin service, klantcontact en bereikbaarheid centraal staan. Je werkt resultaatgericht, stelt prioriteiten scherp en voert veranderingen door met overtuigingskracht, visie en een hoge betrokkenheid. 

Verder heb je: 

• een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Bestuurskunde of Organisatiekunde, 

• minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende of beleidsmatige functie 

• bij voorkeur Lean green belt of black belt  

• ervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en informatiestromen en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een analytische blik 

• bij voorkeur ervaring met workforce management en bent vertrouwd met KPI-dashboards, planningssystemen en rapportages 

• een coachende en inspirerende stijl van leidinggeven, mensgericht en duidelijk. 

• Een salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 4.288 en € 6.660 bruto per maand (schaal 11 of 12 inschaling op basis van opleiding en werkervaring) op basis van een 36-urige werkweek
• Een contract van een jaar (bij goed functioneren volgt een contract voor onbepaalde tijd)
• Pensioenopbouw via PFZW
• Vanaf 24 contracturen per week ontvang je korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia of Kindontwikkeling Kik
• Een uitdagende nieuwe functie met ruimte om te bouwen, verbeteren en vernieuwen 
• Een werkgever die maatschappelijke meerwaarde combineert met professioneel ondernemerschap Een vooruitstrevende organisatie; altijd op zoek naar verbetering
• Ruimte voor persoonlijke inbreng
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
• €250 om jouw thuiswerkplek in te richten
• Eindejaarsuitkering van 8% en tussendoor leuke presentjes!