Klantenservice medewerker Lyon

Functieomschrijving

Ken je de bekende beloftes van de ANWB: ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’? Dit is precies de kern van het werk: er zijn voor mensen op het moment dat het even tegenzit. Spreek jij een goed woordje Frans? Dan kun jij in de zomer van 2026 als klantenservice medewerker het verschil maken op de alarmcentrale in Frankrijk. Je bent daar echt de redder in nood voor gestrande reizigers! Naast een salaris van ongeveer € 1.900,- per maand ontvang je toeslagen voor je extra gewerkte of onregelmatige uren. Bovendien wordt je huisvesting ter plaatse volledig geregeld en vergoed. Heb jij zin in dit avontuur?

wat bieden wij jou

• Salaris van € 1900 met bijkomende toeslagen
• Huisvesting wordt geregeld en volledig vergoed
• Zomerbaan tot eind september
• Betaalde opleiding waar je altijd wat aan hebt!
• Vergoeding tot € 300 voor je reis!
• Leuke collega's en gezelligheid op de werkvloer

wie ben jij

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid bent om in de zomer van 2026 te verhuizen naar Lyon;
• Je spreekt Nederlands, Engels en natuurlijk Frans;
• Je bent 30 tot 40 uur beschikbaar
• In week 30,31 en 32 ben je fulltime beschikbaar

wat ga je doen

Als medewerker op de alarmcentrale van de ANWB doe je veel meer dan alleen vragen beantwoorden; je bent een echte hulpverlener. Dit is geen standaard callcenterwerk. Je krijgt te maken met uiteenlopende situaties: van autopech langs de weg en aanrijdingen tot reizigers die plotseling naar het ziekenhuis moeten in het buitenland. Jij bent degene die de rust bewaart en de boel regelt.

Omdat het in de zomermaanden extra druk is op de centrale, loopt deze opdracht tot eind september. Bevalt het werken bij de ANWB je zo goed dat je niet meer weg wilt? Dan is er vaak een kans dat je na september kunt blijven of dat je het volgende seizoen gewoon weer terugkomt!

• de juiste oplossing vinden voor de klant;
• de klant verder begeleiden;
• de klant goed informeren.

waar ga je werken

De ANWB is een grote club met veel verschillende teams en taken. Als jij van Frankrijk houdt, is de post in Lyon de perfecte plek voor jouw zomer. Er wordt flink doorgewerkt om iedereen te helpen, maar er is ook zeker ruimte voor plezier. Ontdek met je collega's de gezellige terrasjes aan de Rhône, ontspan even in de massagestoelen op kantoor of geniet van de Franse sfeer in de stad. Die afwisseling maakt het werk uniek.

Toekomstige collega Rianne zegt hierover: "Mijn werk betekent voor mij meer dan alleen dingen regelen; ik maak op iemands pechdag echt het verschil." En Fred vult aan: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

• Goede pensioenregeling

sollicitatie

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer dan snel en ga samen met ANWB het avontuur aan!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!