Continuous improvement specialist

Functieomschrijving

Zoek jij een uitdagende rol waarin je de stem van de klant vertaalt naar echte verbeteringen in het productieproces? Voor een groot internationaal productiebedrijf in de regio zoeken wij een analytische Continuous Improvement Specialist. Jij bent niet alleen degene die problemen oplost, maar vooral degene die ervoor zorgt dat ze in de toekomst niet meer voorkomen. Spreekt deze functie aan? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Een salaris tussen € 3.500 en € 4.750 per maand
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4,5%
• Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen en 9,5 adv-dagen
• Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen
• Een collectieve ziektekostenverzekering
• Werken in Kapelle

wie ben jij

Je werkt graag samen en pakt verbeteringen makkelijk op. Verder passen de volgende punten bij je:

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol
• Je hebt ervaring met werken in een productiebedrijf
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je spreekt ook Frans en/of Duits

wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je helpt hen snel met vragen over producten, leveringen en facturen. Je onderzoekt waarom een klacht ontstaat en maakt een plan om het proces te verbeteren. Je werkt natuurlijk veel samen met de afdelingen productie en kwaliteit. Zo voorkomen we samen dat klachten herhalen.

Jouw taken zijn:

• Het onderzoeken van trends in vragen en klachten
• Je advies delen met de afdelingen kwaliteit en productie
• De snelheid en kwaliteit van het werk bewaken via KPI’s
• Plannen maken om de klanttevredenheid te verhogen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een groot productiebedrijf met een gezellige en informele werksfeer. Je werkt binnen het Customer Operations en Customer Care team. De focus ligt hier op het verbeteren van processen en het gelukkig maken van de klant. Het is gewoon een fijne plek waar je echt het verschil kunt maken.

sollicitatie

Ben jij de enthousiaste Continuous Improvement Specialist die we zoeken? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op via 0113 274 800.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!