Customer Service Representative

Zeelandia is opgericht in 1900 en is een internationaal familiebedrijf dat ingrediënten en oplossingen ontwikkelt voor bakkerijen. We maken onder andere brood en banketmixen, vullingen, coatings en andere bakkerijgrondstoffen. Met deze producten helpen we zowel ambachtelijke bakkers als industriële bakkerijen om kwalitatieve en innovatieve bakkerijproducten te maken.

Als Customer Service Representative bij Zeelandia ben je samen met 10 collega’s van de afdeling Customer Service verantwoordelijk voor het betrouwbaar uitleveren van producten aan onze klanten en een goede service. Het Customer Serviceteam zorgt voor een zo efficiënt en effectief mogelijke verwerking van verkooporders voor onze Nederlandse klanten (MKB en industriële bakkerijen), exportklanten en zusterbedrijven binnen de Zeelandia-groep in het buitenland. Als Customer Service Representative bij Zeelandia je veelvuldig contact met klanten en werk je nauw samen met collega’s van de afdelingen Sales, Supply Planning en Warehousing & Transportation. Jouw rol is cruciaal in de logistieke keten!

Jouw belangrijkste taken

• Verwerken en monitoren van verkooporders, inclusief invoeren, controleren, bevestigen en factureren
• Toewijzen van gereed product aan orders en schakelen met klanten en interne afdelingen bij afwijkingen
• Coördineren van transport met de afdeling Transportation en afstemmen met Demand- en Supply Planning over productieplanning
• Beheren van klant- en assortiment gegevens in ERP-systemen en verwerken van retour- en testorders
• Eerste aanspreekpunt voor order- en logistieke vraagstukken van interne en externe klanten via telefoon, e-mail en webshop
• Afhandelen van exportdocumenten en aangiften

Wat bieden wij jou:

• Een goed salaris o.b.v. van jouw kennis en ervaring van maximaal € 4.000,-
• Een jaarlijkse eindejaarsuitkering
• Premievrij pensioen (!)
• Een gezonde privé-werk balans met 36 vakantiedagen
• Een maandelijkse bijdrage van € 54,10 bruto p/m bij deelname aan het collectieve CZ-pakket
• Een jaarlijkse bijdrage van €165,- voor sport, vitaliteit en balans via Zeelandia Fit
• Een heerlijke en betaalbare lunch op kantoor
• Een hybride werkmodel waarbij je 2 dagen vanuit huis kunt werken

Wat neem jij mee?

• HBO werk- en denkniveau
• Opleiding in logistiek of vergelijkbaar
• Je hebt 4-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol en bij voorkeur in een productieomgeving in de voedingsmiddelenindustrie
• Je hebt een goede kennis van MS Office (incl. Excel) en ervaring met ERP-systemen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend

Jouw DNA

Je voelt je thuis in een omgeving waar samenwerken, verbeteren en vernieuwen centraal staan. Feedback zie je als een kans om te groeien, en resultaat behalen geeft je energie. Zo breng jij verandering in beweging – met lef, verantwoordelijkheid en een positieve open blik.

Kortom: jij bent inventief, moedig, ambitieus, betrokken en verantwoordelijk – precies wat bij Zeelandia past.

Interesse?

Solliciteer vandaag nog! Heb je vragen of wil je eerst kennismaken? Dat kan natuurlijk ook. Bel of stuur een Whatsapp berichtje naar: 06 27 96 38 62.