Inside sales and Claims officer

Inside Sales & Claims Officer (32–40 uur per week) 

Standplaats: Goes 

Geloof jij in een duurzame toekomst voor voeding? En krijg je energie van klantcontact, structuur aanbrengen en het oplossen van complexe vraagstukken? Dan maken we graag kennis met je. 

Meatless werkt dagelijks aan de toekomst van de voedingsindustrie. Wij ontwikkelen en produceren innovatieve plantaardige texturaten voor de snelgroeiende hybride, vegetarische en veganistische markten. Als onderdeel van BENEO (Südzucker Group) combineren we de wendbaarheid van een ondernemend bedrijf met de slagkracht van een internationale organisatie. Groei, professionalisering en innovatie staan centraal. 

 Jouw rol 

Als Inside Sales & Claims Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een onmisbare schakel tussen Sales en de interne organisatie. Je zorgt voor een correcte salesadministratie en orderverwerking, ondersteunt het salesteam bij klantvragen én draagt zorg voor een professionele afhandeling van klantklachten en claims. Met jouw gestructureerde werkwijze en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan klanttevredenheid en procesverbetering. 

Wat ga je doen? 

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem om tijdige en volledige levering te waarborgen. 

• Ondersteunen van het salesteam bij klantverzoeken zoals documentatie, samples, COA’s en CRF’s. 

• Fungeren als aanspreekpunt en facilitator tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality, Finance en Sales. 

• Ontvangen, registreren en opvolgen van klantklachten en claims. 

• Onderzoeken en coördineren van claims rondom leveringen, kwaliteit, schade, tekorten of factuurverschillen. 

• Beoordelen van facturen en afhandelen van claim-gerelateerde credit- en debitnota’s. 

• Zorgdragen voor correcte vastlegging en rapportage van sales- en claimsactiviteiten. 

• Initiëren en uitvoeren van verbeteringen in sales support- en claimsprocessen. 

Wie ben jij? 

• Hbo-werk- en denkniveau. 

• 1 tot 5 jaar ervaring in inside sales, sales support of customer service (claims is een pré). 

• Ervaring met ERP-systemen en administratieve processen. 

• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk. 

• Proactief en in staat om meerdere dossiers tegelijk te beheren. 

Wat bieden wij? 

• Een veelzijdige en verantwoordelijke rol binnen een groeiende organisatie. 

• Veel ruimte voor procesverbetering en eigen initiatief. 

• Een salaris tussen €2.500,- en €4.000,- bruto per maand op fulltime basis.  

• 25 vakantiedagen op fulltime basis. 

• Een dynamische werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. 

Geïnteresseerd? 

Dan maken we graag kennis met je. Stuur ons je CV met motivatie via onderstaande solliciteer-button.