Medewerker Klant en Wonen A

Waarom deze baan voor jou is

Jij haalt energie uit het hebben van veel klantcontacten en het helpen van mensen. De mens staat namelijk centraal in deze functie. Huurders en woningzoekenden komen bij jou terecht met uiteenlopende vragen over woningonderhoud, woningtoewijzing, verhuizing, huurbetaling en leefbaarheid. Soms verkeren zij in een kwetsbare positie. Je luistert goed, leeft je in, denkt mee, beoordeelt de situatie en gaat ermee aan de slag. Als het nodig is draag je de vraag over aan een collega, waardoor je ook veel contact hebt met je collega’s binnen Woongoed.

In deze functie ben je
Dagelijks, samen met een collega, aan het werk achter de balie van ons kantoor. Hier ontvang je op een gastvrije manier huurders, woningzoekenden en samenwerkingspartners die een afspraak hebben. Je bent daarnaast samen met de andere collega’s van Klant en woning ook telefonisch en via de mail het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met Woongoed.

 En je bent

• hulpvaardig, vriendelijk en hebt een open houding;
• flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken;
• zeer communicatief vaardig, empathisch en inlevend;
• digitaal vaardig;
• zelfverzekerd, stressbestendig;
• maatschappelijk betrokken.

Je beschikt over

• minimaal een MBO werk- en denkniveau;
• affiniteit met onze huurders en woningzoekenden;
• de drive om te verbeteren en daartoe initiatieven te nemen;
• talenten en kwaliteiten die onze gastvrijheid verder versterken.

Je krijgt

• Een goed salaris op basis van de Cao Woondiensten schaal F tussen de € 3.305, - en € 4.130, - per maand op voltijd basis;
• Vakantietoeslag, een goede pensioenregeling en vergoedingen voor reiskosten (thuiswerken is in deze functie niet mogelijk);
• 24 vakantiedagen (op voltijd basis);
• 4% Eindejaarsgratificatie;
• De gelegenheid om veel te leren en te groeien;
• Een persoonlijk ontwikkelbudget;
• De mogelijkheid om te werken aan behoud van fysieke en mentale gezondheid.

Als toekomstig nieuwe medewerker van Woongoed Middelburg ben je verplicht om een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) in originele versie te overleggen.

Kom jij bij ons werken?
Stuur je sollicitatie met een persoonlijke motivatie vóór 24 maart t.a.v. Kelly Merison naar hrm@woongoed.nl.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Henny Giesbergen, manager Klant en woning. Hij is bereikbaar op 0613782346.

Woongoed Middelburg

Zekerheid bieden, dichtbij onze huurders en daar samen met onze collega’s en partners aan werken. Dat is waar wij voor staan. We bieden een huurwoning aan mensen met een kleine portemonnee. Daarnaast bouwen we de komende jaren nog eens 750 nieuwe woningen en investeren we volop in onze huidige woningen om deze te onderhouden en verduurzamen.

Wij bieden een leuke baan. Eentje met afwisselingen, uitdagingen, veel kansen en vooral contact met mensen. We werken met zo’n 65 collega’s. Vijf afdelingen, korte lijntjes en een open informele bedrijfscultuur. Geregeld organiseren we ook buiten het werk leuke activiteiten.

We werken veel samen met de woningcorporaties uit de regio, dit biedt mogelijkheden voor kennisdeling, ontwikkeling en doorstroming. Daarnaast bevindt ons kantoor zich naast het treinstation van Middelburg en op 5 minuten lopen van de binnenstad.