Support- en helpdeskmedewerker webwinkel

Apis International B.V. richt zich op de consumentenmarkt. Onder het merk Imkershop.nl zijn wij uitgegroeid tot een snelgroeiende webwinkel in de bijensector. Om verder te groeien zoeken wij een energieke collega die ons team komt versterken.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je leert onze producten snel kennen en weet daardoor goed in te schatten wat een klant nodig heeft. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een prettige en professionele klantervaring.

Omdat wij een compact en groeiend bedrijf zijn, bestaat deze functie uit een combinatie van klantcontact en praktische werkzaamheden. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en app, help je waar nodig mee in het magazijn, bijvoorbeeld bij het verzamelen en inpakken van orders of het aanvullen van producten. Geen dag is hetzelfde en jij weet goed prioriteiten te stellen, ook wanneer het druk is.

Herken jij jezelf hierin?

• Je werkt vlot met computers en online systemen
• Klanten helpen en te woord staan is jouw passie
• Je bent positief, energiek en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift
• Extra talen (bijvoorbeeld Duits of Frans) zijn een plus
• Je bent een teamspeler en houdt van afwisseling

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je houdt continu chat, e-mail en telefoon in de gaten en helpt klanten snel en vriendelijk verder. Daarnaast werk je mee aan projecten of ondersteun je collega’s op andere plekken binnen het bedrijf wanneer dat nodig is. Op drukke dagen kan het tempo hoger liggen en werk je mogelijk wat meer uren, terwijl je op rustigere dagen kortere diensten draait.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen € 2.400 en € 3.400 bruto per maand op basis van 40 uur
• Flexibele werktijden in overleg
• Mogelijkheid om dagelijks bijvoorbeeld 4 uur te werken of op drukke dagen meer uren
• Werkweek van 20 tot 40 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
• Werken in een gezellig en betrokken team
• Afwisselend werk met veel verantwoordelijkheid
• Ruimte voor ideeën en verbetering
• Standplaats: Goes
• Startdatum in overleg

Doorgroeimogelijkheden

Binnen ons bedrijf zijn er volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Afhankelijk van jouw interesse en talent kun je doorgroeien naar functies zoals:

• Product specialist
• Marketing medewerker
• Sales assistant
• B2B sales medewerker

Ben jij die BIJzondere persoon die wij zoeken?

Mail je CV en een korte motivatie (maximaal 1 A4) naar chiel@imkershop.nl.

Heb je een vraag? Bel of mail gerust: 06-220 830 90

Reageren kan tot en met 13 april 2026.

Gesprekken vinden doorlopend plaats, dus wacht niet te lang met solliciteren.

Wij sluiten de vacature zodra wij de juiste kandidaat hebben gevonden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.