Klantadviseur

De eerste stem die ouders horen als ze opvang van Kibeo willen afnemen, is die van jou. Jij bent ons telefonisch visitekaartje en dankzij jouw duidelijke advies, weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past. Bij Kibeo gaat kinderopvang verder dan alleen opvang, het draagt bij aan de ontwikkeling van het kind. Jij begrijpt dit uitgangspunt en weet dit op een heldere en overtuigende manier over te brengen aan ouders. Naast het adviseren, werk je het gegeven advies uit in de complexe planningen. Het is belangrijk dat je sociaal en zelfverzekerd bent, want je geeft soms ook voorlichting op beurzen en evenementen. Als klantadviseur bij Kibeo werk je veel samen, ook met collega’s buiten je eigen team. Bijvoorbeeld met de vestigingsmanagers en de collega’s van Roosterplan.

Over de functie

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen in de kinderopvang van Kibeo. Je adviseert hen over de verschillende opvangmogelijkheden, waarna je samen kijkt welke opvangvorm het beste bij de ouders en hun kind past. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders weet te vertalen naar een concreet opvangaanbod. Daarna begeleid je de ouders tijdens het inschrijfproces.  
In samenwerking met de afdeling Roosterplan en de vestigingsmanagers neem jij de leiding en ga je regelmatig met hen in gesprek. Op deze manier zorg je ervoor dat de kinderen ook daadwerkelijk een plek krijgen op de gekozen vestiging. Je kijkt of er mogelijkheden zijn voor extra personele inzet en je kijkt in overleg met de vestigingsmanager en Facilitair of het LRK kan worden uitgebreid om plaats te creëren. Hierbij komen je puzzelvaardigheden en oplossingsgerichtheid goed van pas. Een veelzijdige functie, die jij waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuigingskracht weet uit te oefenen! 

Kibeo als organisatie

Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Naast de ontwikkeling van kinderen, vinden we ook de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.

Over het servicekantoor (Goes, Dordrecht of Oud Beijerland)

Tijdens de inwerkperiode werk je voornamelijk op ons servicekantoor in Goes. Om met iedereen persoonlijk in contact te blijven werk je daarna ook veelal op ons servicekantoor in Goes. Maar we hebben ook een servicekantoor in Oud–Beijerland en in Dordrecht waar je kan werken als je daar dichterbij woont.

Op het servicekantoor maken de collega’s van verschillende aandachtsgebieden het samen mogelijk dat de pedagogisch professionals hun werk (goed) kunnen doen.  Dé centrale plek waar collega’s van de vestigingen al hun vragen kunnen stellen. Om collega’s sneller, duidelijker en servicegericht te helpen, zonder dat zij hoeven te zoeken bij wie ze moeten zijn.

• Je hebt een hbo-diploma, bijvoorbeeld Commerciële Economie of een soortgelijke richting   

• Je hebt ervaring met complexe planningen (pré)   

• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kunt multitasken zonder het overzicht te verliezen   

• Je werkt nauwkeurig: soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen   

• Je bent stressbestendig en bent gewend aan het werken met strakke deadlines 

• Salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 2.990 en € 4.390 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 t/m 8, inschaling op basis van ervaring en diploma’s) 
• Een contract van een jaar (bij goed functioneren volgt een contract voor onbepaalde tijd)
• Pensioenopbouw via PFZW
• Vanaf 24 contracturen per week ontvang je korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia en Kindontwikkeling Kik
• Een baan waar je blij van wordt
• Een vooruitstrevende organisatie; altijd op zoek naar verbetering
• Ruimte voor persoonlijke inbreng
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
• Eindejaarsuitkering van 8% en tussendoor leuke presentjes!