Klantmanager Inkomen

Wegens het vertrek van een collega zijn wij op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor 32-36 uur per week

Bij Orionis geloven we dat écht luisteren het verschil maakt in het leven van onze klanten. We zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Klantmanager Inkomen die met passie en kunde ons team komt versterken. Als Klantmanager Inkomen ben jij de schakel tussen onze klanten en de oplossingen die ze nodig hebben om vooruit te komen.

Dit ga je doen

Als Klantmanager Inkomen maak je deel uit van een team van 18 enthousiaste klantmanagers.  Jouw taak is om aanvragen voor bijzondere bijstand, levensonderhoud en participatie te beoordelen en te verwerken. Dit doe je door gesprekken te voeren met de klanten en zorgvuldige onderzoeken uit te voeren. Je wil de klanten perspectief bieden en neemt de specifieke persoonlijke situatie van de klant mee in je beoordeling van het recht op uitkering.

Je denkt proactief mee en maakt afspraken met de klanten, collega's en ketenpartners om toe te werken naar de best mogelijke oplossingen. Je beheert je eigen caseload van klanten, waarbij je zorgt voor het beoordelen van verstrekkingen binnen de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast stel je rapportages, plannen van aanpak en beschikkingen op. Soms zal je minder goed nieuws moeten brengen, maar het is belangrijk dat je altijd rechtvaardig blijft en de klanten ondersteunt bij het streven naar zelfredzaamheid, economische zelfstandigheid en maatschappelijke participatie.

Dit ben je

Je staat stevig in je schoenen en bent gedreven om jouw inhoudelijke kennis met passie en kunde toe te passen. Met een luisterend oor en het vermogen om snel te schakelen, ben je altijd op zoek naar creatieve oplossingen en bouw je sterke relaties op met de klanten.

Je bezit uitstekende communicatievaardigheden en inlevingsvermogen, waarmee je niet alleen de behoeften van de klant begrijpt, maar ook effectief en duidelijk communiceert. Door het beste uit jezelf én de klant te halen, zorg je ervoor dat zij een positieve ervaring hebben en streef je naar een duurzame impact op hun leven.

Jouw betrokkenheid bij de maatschappij maakt dat je graag jouw steentje bijdraagt aan een samenleving waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en zich te ontwikkelen. Met jouw gedrevenheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid ben je de klantmanager die het verschil maakt!

Dit neem je mee

• Hbo Werk- en denkniveau
• Ervaring in het vakgebied is een pré
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Kennis met het socialezekerheidsstelsel
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en denkt vooruit
• Je legt snel verbanden en weet de juiste mensen te vinden en te binden om het probleem van (en met!) de klant doelgericht aan te kunnen pakken.

Dit krijg je 

• Salaris in functieschaal 9 van € 3.524,- tot € 5.033, - op basis van 36 uur per week
• Daarnaast ontvang je een individueel keuze budget (IKB) van 17,05% over je salaris, dat je naar eigen voorkeur kan besteden wanneer je dat wil
• Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar
• Een onboarding programma zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt in de organisatie en volledig inzetbaar bent
• Orionis Walcheren kent een goede werk-privé balans door (onder andere) de mogelijkheid om deels thuis te werken
• We zijn een lerende organisatie, erop gericht om jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren

                    We zijn enorm benieuwd naar jou!

Zo reageer je

Ben jij de gedreven professional die écht contact maakt met onze klanten en hen helpt om vooruit te komen in het leven?  Dan zien wij graag jouw CV en motivatie tegemoet.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Tonnie van der Maale (Teammanager Inkomen, 06-13764575). Hij vertelt je graag meer over de functie!

De vacature is gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.