Medewerker publiekszaken

De Gemeente Middelburg is een ambitieuze gemeente. De organisatie ontwikkelt zich voortdurend. Inwoners, bedrijven en bezoekers staan hierbij centraal. Om ambities te realiseren, werkt de gemeente met enthousiaste collega's in een informele en professionele sfeer en is samenwerken een van onze kerncompetenties. Een grote mate van eigen verantwoordelijkheid is daarbij vanzelfsprekend. Hierbij wordt uiteraard klantgericht gedacht en gewerkt.

Jij komt te werken binnen het cluster Publiekszaken 2 (PUZA 2), een team van 10 enthousiaste en deskundige collega’s. Een hecht team dat nauw samenwerkt, elkaar ondersteunt en waar humor en betrokkenheid centraal staan.

Als Medewerker Publiekszaken ben jij het visitekaartje van de Gemeente Middelburg. Je helpt inwoners, ondernemers en bezoekers met uiteenlopende vragen en zorgt voor een vriendelijke, professionele en correcte dienstverlening. Jij bent degene die ervoor zorgt dat inwoners met een goed gevoel de balie verlaten, geholpen, gehoord en met de juiste informatie op zak.

Je werkt in een afwisselende functie waarin klantcontact, nauwkeurigheid en het volgen van wettelijke procedures centraal staan. Je neemt aanvragen in behandeling, verwerkt gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) en denkt actief mee over hoe de dienstverlening nóg beter kan.

Deze tijdelijke opdracht duurt 4 maanden en omvat 16 uur per week.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Behandelen van klantvragen: Je neemt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, parkeervergunningen, uittreksels en gevonden of verloren voorwerpen in behandeling en handelt deze zorgvuldig af.
• Dienstverlening aan de balie: Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en bent het representatieve aanspreekpunt voor inwoners.
• Verwerken van BRP‑mutaties: Je actualiseert, verzamelt en controleert gegevens volgens wet- en regelgeving, waaronder hervestigingen vanuit het buitenland en het beoordelen van buitenlandse brondocumenten.

De werkzaamheden vinden plaats volgens een rooster binnen de openingstijden van de gemeente (08.30–16.30 uur).

Je bent dienstverlenend, zorgvuldig en voelt goed aan wat een inwoner nodig heeft. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet onder tijdsdruk toch foutloos te werken. Daarnaast breng je mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau en bij voorkeur relevante werkervaring of vakkennis (zoals Bestuursambtenaar Basis/Burgerzaken)
• Een intrinsieke motivatie om inwoners te helpen en sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden
• Een leergierige en initiatiefrijke houding, waarbij je graag nieuwe kennis oppakt
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid, ook wanneer het druk is
• Flexibiliteit in werkzaamheden en samenwerking binnen het team

Het betreft een tijdelijke opdracht van 4 maanden, voor 16 uur per week, waarin je een waardevolle bijdrage levert aan de dienstverlening van de gemeente. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2840,- en €4015,- bruto per maand op basis van 36 uur (Conform schaal 7 Gemeenten CAO)
• 8% vakantiegeld
• Opbouw van 7,55% eindejaarsuitkering en 1,05% Individueel Keuzebudget (IKB)
• Werken in een professionele en betrokken gemeente waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 5 km enkele reis.
• Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling

Maak werk van deze vacature en solliciteer direct. Heb je vragen over de functie of procedure? Bel 088‑0045250 of mail naar overheidzeeland@actiefwerkt.nl