Customer Service Medewerker

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantcontact, administratie én samenwerken met verschillende afdelingen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat je zoekt.

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, productie, logistiek en de buitendienst. Je zorgt ervoor dat klantorders soepel worden verwerkt, bewaakt de voortgang en houdt klanten proactief op de hoogte. Geen dag is hetzelfde en jouw nauwkeurigheid en servicegerichte instelling maken iedere dag het verschil.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker houd jij je onder andere bezig met:

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon.
• Afstemmen met de productieplanning over levertijden en beschikbaarheid.
• Administratieve ondersteuning van de logistieke processen.
• Aanmelden van transportzendingen bij vaste vervoerders.
• Ondersteunen van de buitendienst met administratieve en commerciële werkzaamheden.
• Signaleren van verbeterpunten en actief meedenken over efficiëntere processen.

Je komt terecht in een informele organisatie waar samenwerken centraal staat. Je werkt nauw samen met collega's van customer service, administratie, logistiek en productie. Er is veel ruimte om initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.300, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week (minder uren zijn bespreekbaar).
• Een baan met uitzicht op een langdurige samenwerking.
• Een snelle start, bij voorkeur op korte termijn.
• Een afwisselende functie binnen een betrokken en collegiaal team.

Voor deze functie als Customer Service Medewerker zoeken wij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en overzicht weet te bewaren.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je bent enthousiast, proactief en denkt graag mee.
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je vindt het prettig om op kantoor te werken en intensief samen te werken met collega's van onder andere productie en logistiek.

 

Over het bedrijf