KCC medewerker

Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de publieke dienstverlening die dagelijks inwoners en ondernemers ondersteunt met uiteenlopende vragen en verzoeken. De dienstverlening staat in het teken van bereikbaarheid, kwaliteit en klantgerichtheid.

In deze functie ben jij het centrale punt van de afdeling dienstverlening. Je helpt inwoners telefonisch en per mail met allerlei vragen en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig wanneer het druk is en vindt het leuk om steeds nieuwe informatie op te pakken. Je maakt werk van:

• Beantwoorden van vragen; over paspoorten, verhuizingen, vergunningen en andere dienstverlening.
• Meldingen verwerken; zoals kapotte straatverlichting, afval of situaties in de buurt.
• Informatie opzoeken; snel schakelen tussen systemen en tabbladen.
• Doorverbinden; bij specialistische of complexe vragen.
• Gesprekken registreren; kort, duidelijk en volledig zodat collega’s goed geïnformeerd blijven.

Voor deze functie bouwen wij momenteel een talentpool op voor toekomstige vacatures. De exacte startdatum is nog niet bekend.

Je krijgt energie van mensen helpen, blijft rustig wanneer het druk is en pikt nieuwe systemen snel op. Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde Mbo‑4 opleiding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact, klantenservice of een dienstverlenende functie.
• Beschikbaarheid minimaal 3 dagen per week.

Op dit moment werven wij voor een talentpool voor toekomstige vacatures binnen deze functie. De exacte startdatum is nog niet bekend.  

Je werkt 24 tot 36 uur per week in een afwisselende functie binnen de afdeling dienstverlening. Je kunt rekenen op:

• Maandsalaris volgens schaal 6 CAO Gemeenten tussen €2.596 en €3.743 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
• Mogelijkheden voor parttime en fulltime werken.
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling.
• Een werkomgeving waarin samenwerking en dienstverlening centraal staan.
• Veel afwisseling in werkzaamheden en contact met inwoners.

Heb jij interesse in deze functie? Dan ontvangen we graag je sollicitatie. Op dit moment bouwen we een talentpool op voor toekomstige vacatures. De exacte startdatum en beschikbare instroommomenten zijn nog niet bekend, maar we komen graag in contact met kandidaten die enthousiast worden van deze rol.