Stage Front-Office

Ben jij gastvrij, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende stage waarin je jouw organisatorische talenten en klantvriendelijke houding kunt laten zien? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze dynamische organisatie zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste Stagiaire Frontoffice die ons team komt versterken. Deze vacature staat open voor al onze hotels, dus je kan kiezen voor het hotel waar jij je het meest op je gemak voelt!

Als Stagiaire Frontoffice speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende gastenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en draagt zorg voor een warm welkom bij aankomst en een vriendelijk afscheid bij vertrek.

Werkzaamheden
- In- en uitchecken van gasten: Je ontvangt gasten bij de receptie, zorgt voor een soepele check-in procedure en geeft hen alle benodigde informatie voor een aangenaam verblijf. Bij vertrek zorg je voor een vlot uitcheckproces.
- Administratieve werkzaamheden: Je verwerkt reserveringen, facturen en andere administratieve taken nauwkeurig en efficiënt.
- Telefonische aanvragen: Je behandelt binnenkomende telefoontjes op een professionele manier, beantwoordt vragen en zorgt voor een correcte doorverwijzing indien nodig.
- Gastervaring: Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een positieve gastervaring. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en eventuele problemen of klachten op te lossen met oog voor de tevredenheid van de gasten.
- Informatieverstrekking: Je bent goed op de hoogte van de faciliteiten en diensten van onze organisatie en staat klaar om gasten en collega's te voorzien van de benodigde informatie.

Profiel:
- Je volgt een relevante opleiding in de richting van hospitality, toerisme of een vergelijkbare studie.
- Gastvrijheid en klantvriendelijkheid zitten in jouw DNA.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels en Duits.
- Je bent proactief, representatief en kunt goed zelfstandig werken.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden, is voor jou geen probleem.

Wat bieden wij?
- Een uitdagende stageplek binnen een gezellig en professioneel team.
- De mogelijkheid om praktijkervaring op te doen en je vaardigheden te ontwikkelen.
- Een leerzame omgeving waarin je wordt begeleid door ervaren collega's.
- Een passende stagevergoeding.

Ben jij de gedreven en gastgerichte Stagiaire Frontoffice die wij zoeken? Stuur dan snel je cv en motivatiebrief naar hrm@sheetz.nl We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!