Klantmanager Jeugd

Heb jij een passie voor jeugd en gezin en draag je graag een steentje bij aan het creëren van een veilige en stabiele leefomgeving voor jongeren. Dan zou de functie van Klantmanager Jeugd wel eens perfect bij jou kunnen passen! 

Wat ga je doen?

Je pakt hulpvragen zelfstandig op. Samen met de inwoner bepaal je het meest passende hulptraject voor de situatie. Hierbij maak je gebruik van je eigen kracht van de jongere, de ouders en hun sociale netwerk. Je biedt hulp aan en organiseert aanvullende hulp waar dat nodig is. Je hanteert een integrale aanpak en werkt vraag-, oplossings- en netwerkgericht. 

Als Klantmanager Jeugd heb je de volgende taken:

• Je werkt vraaggericht en proactief vanuit het netwerk, zoekt en initieert oplossingen. Hierbij zet je in op versterking van het netwerk en de eigen kracht (zelfregie) van de hulpvrager en/of het systeem.
• Je zorgt voor een brede vraagverheldering, zelfstandige, integrale (dynamische) beoordeling en diepgaande analyse van de hulpvraag, de aard en de ernst van de problematiek inclusief veiligheidscheck en/of veiligheidsplan.
• Je draagt zorg voor transparante dossiervorming en ondersteunt bij het opstellen van het gezinsplan/familiegroepsplan.
• Je beoordeelt noodzaak en schakelt specialistische hulp in, aansluitend bij de hulpvraag van het gezin en die de ontwikkelingsmogelijkheden van het kind optimaliseert.
• Je voert regie: monitoren van de effectiviteit van de ingezette zorg en stuurt waar nodig bij en/of verleent nazorg.
• Je overlegt, werkt nauw samen en stemt af met zorgaanbieders en andere interne- en externe partijen.
• Je doet verbetervoorstellen voor een optimale uitvoering van de werkprocessen.

Wie ben jij?

• Je hebt een HBO diploma Social Work of vergelijkbaar aangevuld met ruime en recente werkervaring in het vakgebied (werken op basis van de Jeugdwet).
• Je bent SKJ geregistreerd of voldoet aan de voorwaarden om die registratie te krijgen.
• Je hebt goede sociale vaardigheden, bent stressbestendig en communiceert op verschillende niveaus.
• Je hebt basiskennis over de volle breedte van het sociaal domein en bij voorkeur kennis en ervaring van processen binnen de jeugdbeschermingsketen (gecertificeerde instellingen en Veilig Thuis).
• Je bent gericht op klantbeleving en werkt graag samen om resultaten te bereiken. Dit doe je door op een wendbare manier oplossingen te bedenken.

Hoe ziet het team eruit?

De gemeentelijke organisatie kent drie afdelingen: Externe Dienstverlening, Beleid en Beheer en Ondersteuning. Externe Dienstverlening bestaat uit drie teams waaronder Porthos Sluis: de uitvoeringsorganisatie voor toegang en basisdienstverlening in het sociaal domein. Het team bestaat uit jeugdhulpverleners met een zeer diverse achtergrond en een rijke ervaring binnen de hulpverlening. We vullen elkaar aan qua kennis, zijn team gericht en vinden het belangrijk om naast hard te werken oog te hebben voor elkaar. Als team staan we voor betrokkenheid, kwaliteit, gedrevenheid en ontspanning. 

Wat bieden wij?

Je gaat werken in een team met enthousiaste, betrokken collega's die uitkijken naar je komst. We willen dat jij met plezier naar je werk gaat en dat dit zo blijft. Samen werken voor Gemeente Sluis in het mooie Zeeuws-Vlaanderen!

Verder krijg je:

• Een salaris van maximaal € 5.033 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 9, salaristabel 1 januari 2026 cao gemeenten). Je beginsalaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring.
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Dit bouw je elke maand op. Je kunt het budget inzetten voor extra salaris, meer vrije tijd, een fiets, een vergoeding van je woon-/werkverkeer of een sportabonnement
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer van € 0,23 per gereisde kilometer en een thuiswerkvergoeding.
• Een uitdagende functie waarbij je volop mogelijkheden hebt om je verder te ontwikkelen, onder andere via onze online leeromgeving.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop en een smartphone. Er is gratis parkeergelegenheid.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een overeenkomst voor onbepaalde tijd. 

Informatie en solliciteren

Ben je enthousiast geworden? Wij ontvangen graag je motivatie en CV via de knop ‘Solliciteren’. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Serife Gulden, Teamleider Porthos. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-57958834 of per email, sgulden@gemeentesluis.nl.