Medewerker klantenservice Sales en Retentie

Functieomschrijving

Wil jij commercieel scoren én klanten echt verder helpen? Bij Delta Energie in Middelburg zoeken we een medewerker klantenservice sales & retentie. We zoeken iemand met een commerciële antenne die ook goed is in klantcontact. Heb je interesse? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 3.050,66 en € 3.894,80 obv 40 uur
• doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
• thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering;
• dicht bij station Middelburg;
• contract voor lange termijn
• gezellige lunch met het team

wie ben jij

Je voelt je thuis in een commerciële rol en grijpt kansen. Verder ben je als medewerker klantenservice sales & retentie communicatief sterk.

• iemand met ervaring in telemarketing en koude acquisitie;
• minimaal MBO4 afgerond;
• minimaal twee werkdagen op kantoor kan werken;
• de Nederlandse taal goed beheerst.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice sales & retentie bij Delta Energie heb je klantcontact via inbound en outbound bellen.

Verder zijn je werkzaamheden:

• Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare
• Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen
• Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata.
• Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen

waar ga je werken

Delta Energie is een energieleverancier in de basis, met aanvullende diensten en samenwerkingen. Als medewerker klantenservice front office kom je terecht in een informeel gezellig team. Binnen het bedrijf zijn er doorgroeimogelijkheden naar administratie of andere functies.

Wat kan je van Delta Energie verwachten?

• gezellige lunch met het team
• collega's die voor elkaar klaarstaan
• na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
• kantoor naast station Middelburg

sollicitatie

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!